สถานะฝาก ถอน และเงื่อนไขรางวัลที่ควรแยกให้ออก
คำว่า รอดำเนินการ อนุมัติ ปฏิเสธ ย้อนกลับ และซ้ำกัน เป็นสถานะที่มีความหมายต่างกัน การอ่านสถานะพร้อมข้อมูลอ้างอิงของรายการมีประโยชน์กว่าการส่งคำขอเดิมซ้ำหลายครั้ง ส่วนยอดเงินสดและยอดจากรางวัลอาจมีข้อจำกัดการใช้หรือถอนที่ไม่เหมือนกันตามเงื่อนไขรายการ
| สถานะ |
ความหมายโดยทั่วไป |
สิ่งที่ควรเก็บไว้ |
| รอดำเนินการ |
รายการยังอยู่ระหว่างการบันทึกหรือการตรวจสอบ |
เวลา ยอด และรหัสอ้างอิงถ้ามี |
| ปฏิเสธ |
รายการไม่ผ่านเงื่อนไขหรือข้อมูลที่ใช้ไม่สอดคล้อง |
ข้อความแจ้งเหตุและข้อมูลบัญชีที่ใช้ |
| ย้อนกลับ |
รายการเดิมถูกคืนสู่สถานะก่อนดำเนินการตามบันทึกระบบ |
ลำดับเหตุการณ์และภาพหน้าจอ |
รายการฝากค้างอยู่หมายความว่าเงินหายหรือไม่? ไม่จำเป็นต้องหมายความเช่นนั้น สถานะค้างหมายถึงรายการยังไม่สิ้นสุด ควรรอให้สถานะเปลี่ยนหรือขอความช่วยเหลือโดยระบุรายละเอียดเดิม ไม่ควรสรุปผลจากหน้าจอเดียว
รายการฝากถูกปฏิเสธควรส่งใหม่ทันทีหรือไม่? ไม่ควรส่งซ้ำก่อนทราบสาเหตุ เพราะอาจเกิดคำขอซ้อนกัน ให้ตรวจสอบข้อมูลที่ใช้ ข้อความสถานะ และรายการที่มีอยู่ก่อน
รายการฝากถูกย้อนกลับคืออะไร? คือสถานะที่รายการเดิมไม่คงผลตามขั้นตอนเดิมและถูกบันทึกย้อนกลับ เหตุผลอาจเกี่ยวกับการตรวจสอบหรือการขัดจังหวะ จึงควรอ้างอิงประวัติรายการแทนการเดา
การถอนอยู่ระหว่างดำเนินการต้องทำอย่างไร? ให้รักษารายละเอียดคำขอเดิมไว้และหลีกเลี่ยงการสร้างคำขอถอนซ้ำ สถานะสุดท้ายต้องอ้างอิงจากข้อมูลในบัญชี ไม่ควรคาดการณ์ระยะเวลาดำเนินการ
รางวัลมีเงื่อนไขยอดหมุนเวียนอย่างไร? หากรายการกำหนดยอดหมุนเวียน ต้องทำยอดเดิมพันตามสูตรและเกมที่นับร่วมก่อนจึงอาจใช้ยอดนั้นตามเงื่อนไขได้ ตัวอย่างเชิงหลักการ: ยอดรางวัล 100 และเงื่อนไข 5 เท่า หมายถึงยอดกิจกรรมที่ต้องนับรวม 500 ไม่ใช่ยอดเงินสดที่รับประกันว่าจะถอนได้
ใช้ยอดเงินสดกับยอดรางวัลแทนกันได้หรือไม่? ไม่เสมอไป ยอดสองประเภทอาจมีเงื่อนไขการใช้ การยกเลิก วันสิ้นสุด หรือข้อจำกัดการถอนต่างกัน ให้แยกดูสถานะของแต่ละยอดก่อนทำรายการ